*얽힌 관계를 푸는 법 열 가지

1.명령조의 말을 쓰지 마세요. 2.칭찬할 내용을 먼저 찾으세요. 3.상대방에게 먼저 호의를 베푸세요. 4.상대방의 가치를 인정하고 존중하세요. 5.잘못된 말이나 행동으로 적대적 감정이 들지 않게 하세요. 6.시시비비를 가리기 위해 꾸짖지 마세요. 7.큰소리를 내는 것이 거절의 의미는 아님을 아세요. 8.상대방의 기분을 이해하려고 노력하세요. 9.문제가 되는 부분을 질문하고 귀를 기울이세요. 10.상대방을 위해 기도하세요.